У меня зазвонил телефон

У меня зазвонил телефон…
Нет, это не слон мне позвонил, а моя коллега, которой требовался совет. Работая с клиентом по подбору ему в покупку двухкомнатной квартиры, она за две недели показала ему не больше, не меньше, а 36 вариантов… Вот и спрашивала моя ответственная подруга, а стоит ли дальше продолжать с ним работу.
Ну что посоветовать в такой ситуации?
Я пониманию и придирчивого покупателя, ведь покупается дорогостоящий объект и может быть это первая его такая покупка. А может быть на самом деле он и не придирчивый, а просто до сих пор не определившийся в своих критериях?
Я понимаю и состояние коллеги, которая затратила много времени и душевных сил, чтобы найти именно тот, самый-самый лучший, объект, и ей очень хочет, чтобы ее труд не оказался бесполезным.
Какой дать совет?
Я встретилась и переговорила с клиентом. Он был немного капризным, но и он уже под устал от затянувшихся поисков и признался, что не думал, как непросто выбрать квартиру.
Разобравшись в ситуации, решили все-таки продолжить поиски и поставить победную точку в этой ситуации.
Почему были отвергнуты 36 вариантов?
Что не устраивало покупателя?
Оказалось, что наш покупатель был, что называется, «зациклен» на определенной модели поиска. Он искал свою мечту и не хотел принимать в рассмотрение другие варианты. Но как показывает практика, приходится иногда чем-то жертвовать…
Список критериев, которые мы, как правило, применяем при выборе жилья выглядит довольно внушительным. Давайте его рассмотрим.
1. Автостоянка. Городской транспорт.
У вас есть автомобиль и вам важно обеспечить его сохранность. Наличие автостоянки – серьезный фактор для любого автолюбителя. А если вы пешеход, то нужно просчитать – сколько времени займет ваша дорога до остановки. Для кого-то и пять минут, это много, а кто-то предпочитает для тонуса и здоровья совершать утренние и вечерние пешие прогулки и не боится потратить на это 15-20 минут. Выбор за вами!
2. Экология.
Не помешает заранее узнать о наличии рядом промышленных предприятий. А сопоставив розу ветров вашего города определить – не слишком ли много вредностей будет поступать через ваши окна.
3. Криминальная ситуация.
Вы поздно возвращаетесь с работы или ваши дети самостоятельно добираются до школы или в кружки и секции… Тогда вам обязательно нужно обратить внимание насколько безопасно проживание в данной районе.
4. Расстояние до магазинов
Близость магазинов и предприятий сферы услуг в значительной мере экономит наше время. Поэтому мы, попадая новый район, оцениваем, насколько он хорош по тому, как много и как близко расположены предприятия торговли, общепита и сферы услуг.
5. Расстояние до школы.
Ваши дети – школьники и им предстоит ходить в ближайшую школу. Чем ближе школа, тем спокойнее вам и безопаснее детям.
6. Расстояние до аптеки, поликлиники.
Нездоровится? Не страшно, если рядом аптека или мед учреждение. На это тоже стоит обращать внимание при выборе квартиры.
7. Состояние двора.
Согласитесь, что гулять с ребенком во дворе, где есть качели или горка, скамейки или песочницы намного приятнее, чем пробираться мимо мусорных куч и рядов автомобилей.
8. Состояние подъезда, подвала и крыши.
Состояние мест общего пользования (чистота, наличие домофона и освещения, состояние почтовых ящиков, лифта и мусоропровода, наличие или отсутствие посторонних запахов, строгость консьержки, наличие камер наружного наблюдения) говорит о том, насколько заботливо сами жильцы и управляющая компания относятся к содержанию дома. Лучшими критиками является бабушки или гуляющие мамаши с малышами у подъезда. По этих отзывам можно узнать, как часто убирают подъезды, и скоро ли грядет капитальный ремонт или профилактические работы. По визуальной оценке состояния подъезда можно определить и уровень культуры проживающих.
9. Соседи.
Частенько покупатели спрашивают, а кто соседи? Вопрос отнюдь не праздный. От того, кто будет у вас за стенкой, порой зависит ваш покой и благополучие.
10. Метраж квартиры,
Для многих этот параметр является краеугольным. Ведь так хочется создать для каждого члена семьи благоприятные условия для проживания и отдыха.
Площади помещений нередко бывает трудно определить на глаз, поскольку пол и стены, как правило, заставлены мебелью. Даже цвет стен и фактура обоев влияют на ваше восприятие. Проще всего правильно оценить площадь помещения по потолку, так как он чаще всего бывает, свободен, и белого цвета. А лучше всего посмотреть технический паспорт на помещение и сверить соответствие реальных площадей заверенным документально.
11. Планировка.
Пройдетесь по комнатам, коридору, загляните на балкон. Прочувствуйте насколько комфортно вам в данном помещении. Не жмёт ли??
12. Отделка.
Купив квартиру, вы предполагаете сразу делать ремонт, тогда нынешнее состояние отделки вас должно мало интересовать. А если ремонт не входит в ваши сегодняшние планы, то следует убедиться, что состояние обоев за шкафами и прочими элементами мебели также вполне нормально. Полы требуют отдельного внимания – порой это самая дорогая и трудоемкая часть отделочных работ. Ваше желание присесть и осмотреть углы, плинтуса, места стыков дверей и стен не должны вызвать удивления у продавцов квартиры.
13. Оборудование.
Больше времени при осмотре квартиры следует уделить кухне и санузлу. Именно там нужно задать большую часть вопросов, покрутить краны, посмотреть напор воды, проверить исправность бочка, убедиться, что ванна не стоит с обратным наклоном, проверить действительно ли джаккузи работает, или это просто украшение, посмотреть состояние труб и стояков. Не полениться присесть и посмотреть, как проходят канализационные стоки, нет ли следов протечек на потолке, не заделаны ли вентиляционные решетки, как в санузле, так и на кухне. На кухне следует заранее обговорить, оставляют ли хозяева вам роскошную газовую плиту (если она действительно такова), и прочее встроенное оборудование. Редко, но случается, что, выезжая, жильцы отдирают, все что возможно, и при въезде вы можете обнаружить на месте газовой плиты нечто жуткое, отдаленно напоминающее то, что вы видели при первоначальном осмотре.
14. Ориентация окон.
Не забудьте выглянуть в окошко, чтобы сориентироваться по сторонам света. Северная ориентация лишит вас теплого солнечного света, восточная позволит радоваться лучам утреннего солнышка, а южная или западная искупает вас в лучах послеполуденного солнца. Оценив пейзаж за окном, нужно убедиться, что ваш покой не нарушат посторонние звуки начинающейся стройки или шумной автострады. Если смотрите квартиру в вечерние часы в первый раз, и она вас заинтересовала, мой совет – найдите время и посетите ее еще раз в дневное время. Восприятие в светлое время суток намного ярче и позитивнее, чем в сумерках.
15. Состояние лоджии (балкона).
Обязательно выйдите на балкон или лоджию. Оцените остекление, обшивку, состояние балконной двери. Если квартира находится на первом этаже, обратите внимание на наличие решеток, это гарантия вашей безопасности и сохранности имущества. Не поленитесь и осмотрите балкон с улицы. Только так можно определить целостность плиты, надежность и эстетику остекления.
16. Отопление.
Оценить по достоинству насколько выбираемая квартира теплая, конечно же, можно только зимой в разгар отопительного сезона. И все же осмотрите батареи, приборы отопления, если такие имеются, а так же входные и балконные двери – не будет ли утечки тепла.
17. Напор воды.
Проверить напор воды особенно важно, если квартира расположена на верхних этажах или в возрастных домах, где еще не менялись коммуникации.
18. Входная дверь.
Она может много сказать о владельце. Поэтому не забудьте подняться на этаж выше и хотя бы визуально «познакомьтесь» с будущими соседями. Ведь именно соседи сверху могут доставить вам наибольшие неприятности. А еще надежнее познакомиться с соседями заранее.

Как же многое должно попасть в сферу Вашего внимание, когда Вы выбираете квартиру.
Мой дом – моя крепость, мой покой, покой моих близких.
А чем же закончилась история с привередливым покупателем? Закончилась она к обоюдному удовольствию. Моя подруга оказалась упертой и настойчивой, профессиональные амбиции позволили ей найти именно тот вариант, который максимально удовлетворил клиента. И клиент тоже пересмотрел свой «идеал».
А по-другому и быть не могло!!!!


--------------------------------------------------------------------------------